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どんな支払い方法がありますか?
クレジット(VISA,MASTER,DINERS)と代金引換がご利用いただけます。
代引き手数料は
特定商取引法に基づく表記
をご確認ください。
注文後に、注文内容の変更やキャンセルはできますか?
注文内容の変更やキャンセルの受け付けは、ご注文日の翌営業日(月~金曜、祝日除く)10:30までとなっております。早急に
電話またはメールにてご連絡ください。
2個以上注文した場合の送料はどうなりますか?
送料は一律無料です。2個以上ご注文の場合も無料となります。
プレゼントとして送ることはできますか?
注文画面の「配送先」を変更することで、会員登録してあるお客様の住所とは別の場所に発送することができます。
プレゼント用の包装はしていただけますか?
のしをつけることができます。備考欄に宛名をご記入ください。
領収書はいただけますか?
領収書を希望の際には、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。商品に同梱して発送いたします。
注文確認のメールが届きません。
ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、フリーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている、または、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくは
お問い合わせ
ください。
配送に関するご質問
商品はどれくらいで届きますか?
通常ご注文から1週間程度でご指定の住所へお届けいたします。
注文した商品が1週間たっても届きません
商品は通常、1週間程度でお届けしますが、追加生産等でお届けまでに時間のかかる商品が含まれている場合は、その商品が入荷してから発送となります。ご不明な点は
こちらまでお問い合わせください
。
配達日や時間は指定できますか?
配達日・時間帯のご希望は、「ご注文日より3営業日目以降~2週間以内」の間および「午前・午後」でご指定ください。なお、お急ぎの場合は配達日・時間帯ともに「指定なし」をお選びください。最短でのお届けとなります。
海外への発送は可能ですか?
お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。ご了承ください。
交換・返品に関するご質問
交換・返品はできますか?
食品につき、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。
※商品に不備や欠陥等がございました場合には、迅速に対応させて頂きます。
商品到着後3日以内に
お電話かメールにてご連絡ください
返品の際は、当店へご連絡の上、着払いにて商品の返送お願いいたします。
注文内容と別のものが送られてきた
まずは
お電話かメールにてご連絡ください
。ご連絡は商品到着から3日以内にお願いいたします。
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